2024-03-25

在小程序、APP等數字化工具盛行的今天，雖然虛擬會員卡已經變得越來越普遍，但商家發放實體會員卡仍然有其必要性。以下是一些理由：

增強品牌認同感：實體會員卡通常具有獨特的設計和品牌標識，可以作為品牌宣傳的一部分。持有實體會員卡的顧客更容易與品牌建立情感聯繫，從而增強品牌忠誠度。

提升顧客體驗：對於一些顧客來說，實體會員卡具有一種特殊的儀式感，能夠讓他們感受到被重視和尊重。此外，實體會員卡也可以作為一種身份的象征，讓顧客在享受服務時獲得更好的體驗。

滿足不同需求：雖然數字化會員卡方便攜帶和管理，但並非所有顧客都習慣或喜歡使用數字化工具。發放實體會員卡可以滿足這部分顧客的需求，確保他們也能享受到會員福利。

線上線下結合：實體會員卡可以與數字化會員卡相結合，形成線上線下聯動的會員體系。顧客既可以通過實體會員卡享受線下服務，也可以通過數字化會員卡享受線上優惠和活動。

促進消費和增加銷售：實體會員卡通常具有一定的儲值功能，可以刺激顧客進行預消費。同時，商家也可以通過設置會員專享優惠和活動，吸引顧客增加消費頻次和消費金額。

建立會員社群：實體會員卡可以作為建立會員社群的紐帶。商家可以通過組織會員活動、提供會員專屬服務等方式，將持有實體會員卡的顧客聚集在一起，形成穩定的客戶群體。

所以，儘管數字化會員卡已經成為趨勢，但實體會員卡在提升品牌認同感、顧客體驗、滿足不同需求、線上線下結合、促進消費和增加銷售以及建立會員社群等方面仍然具有不可替代的作用。因此，商家在制定會員策略時，應充分考慮實體會員卡與數字化會員卡的結合使用，以 化地滿足顧客需求和提升品牌競爭力。